Rachel Duncan

Recensione di Mazda Gallery

Questa è stata la mia prima esperienza di acquisto...

Questa è stata la mia prima esperienza di acquisto di un'auto ed è stata assolutamente rovinata dall'atroce servizio clienti. Sono andato la scorsa settimana a guardare le auto e ho finito per comprarne una sabato. Tuttavia doveva essere revisionato, comprensibilmente. Il mio venditore Wayne è stato fantastico finché non gli ho dato i soldi per la mia macchina. Da quel momento in poi il suo servizio clienti è stato disgustoso. Non mi ha mai chiamato sullo stato della mia macchina, ho dovuto chiamarlo ripetutamente chiedendogli spiegazioni. Ha spiegato che non avrebbe chiamato fino a quando non fosse stato pronto, il che non è il modo per gestirlo quando qualcuno ha appena speso più soldi che ha mai avuto e non gli stai dando aggiornamenti per DAYS. Dopo aver spiegato che volevo aggiornamenti anche se l'aggiornamento non era pronto rispetto al silenzio, dovevo comunque chiamarlo. Non sa leggere la stanza e leggere i suoi clienti. Ogni cliente è diverso e quando ti spiega come vorrebbe essere contattato, allora lavora con lui! Ho messo giù la macchina un venerdì. Non sono stato in grado di partire con la macchina fino a quando
Il giovedì successivo! Intendiamoci, nessuno in realtà si è scusato per il ritardo, ha solo escogitato delle scuse. Anche il direttore generale non è MAI venuto a scusarsi, nonostante fossimo stati consigliati a questo rivenditore e vip. Assolutamente disgustoso, i venditori di auto sono le persone più avide che abbia mai incontrato e che non si preoccupano più della soddisfazione del cliente una volta che hanno i tuoi soldi. Ho davvero rovinato la mia esperienza di acquisto dell'auto. Ed è esasperante sapere che Wayne riceve una commissione quando ha trattato così male la mia vendita. Non comprare mai da loro, soprattutto se sei più giovane e stai acquistando la tua prima auto. Oh, e ho già detto che non mi hanno detto che avevo bisogno di una scheda SD per il mio sistema di navigazione e mi hanno dato 2 set di chiavi e uno di loro ha la batteria scarica. È davvero ridicolo. Non acquistare da questo rivenditore. Ci sono un milione di altre concessionarie Mazda, dai un'occhiata.

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