Bill Harding

Recensione di Plantation suites

Era il giovedì prima del weekend del Labor Day. Ab...

Era il giovedì prima del weekend del Labor Day. Abbiamo visto un post su Facebook di Plantation Suites che diceva che avevano camere disponibili. Ho controllato la pagina web e mi è piaciuta la camera King con vasca idromassaggio. (Siamo stati al Plantation Suites numerose volte, quindi abbiamo avuto un'idea di come fossero le camere.)

Ho chiamato il numero e ho parlato con una persona molto gentile. Il suo nome era Katie. Le ho detto che avevo visto il suo post su Facebook e volevo venire qui per 1 notte con il nostro animale domestico. Ha detto che non c'è problema. Ho prenotato la stanza. Siamo arrivati ​​quella domenica e quando siamo entrati in camera NON ERA la camera che PENSAVO di aver prenotato. Mi è stata data una vasca standard con 2 letti king size e volevamo la camera con vasca idromassaggio 1 king size. Bene, Kimberly (un'altra persona molto gentile al check-in) mi ha spiegato che la mia prenotazione era un 2 king e non quello che stavo affermando. Ha detto che le stanze sono tutte esaurite, quindi non c'è modo di cambiare stanza.

La direzione mi ha contattato più tardi e ho detto che era colpa MIA per non aver verificato la prenotazione ricevuta nell'e-mail. Non è stata affatto colpa di Katie !!!!!

Qui è dove diventa BUONO !!! Il gestore ha preso il 10% di sconto sulla camera per l'inconveniente. SEMPLICEMENTE FANTASTICO!!!

Al Check-out, abbiamo notato che il 10% non era stato tolto ma la quota dell'animale era STATA !! Che era SUPERIORE al 10% !!!!!!

Ora quanto segue non sto dicendo a causa del trattamento di cui sopra, ma torniamo a causa del Pet friendly, delle camere fantastiche, della piscina e della vasca idromassaggio ECCEZIONALI, DEL PERSONALE ECCEZIONALE, della colazione OTTIMA, della posizione OTTIMA per tutto nel porto A !!!!

Noi torneremo!!!

Infine, UN GRANDE GRAZIE al Manager in servizio questo weekend del Labor Day 2015. :)

Cordiali saluti,

Bill Harding
San Antonio Texas

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