A Clay

Recensione di Ford Credit Canada Limited

Pessima esperienza. 2 mesi prima della fine del co...

Pessima esperienza. 2 mesi prima della fine del contratto di locazione sono stato contattato dicendo che non meno di 45 giorni prima della fine del contratto di locazione sarei stato contattato da una società per organizzare un'ispezione sul mio veicolo. È stato spiegato che questo mi avrebbe dato l'opportunità di riparare qualsiasi cosa sul veicolo in anticipo piuttosto che essere addebitato. Non sono mai stato contattato e qualsiasi sforzo che ho fatto per contattare Ford Credit Canada non mi ha portato da nessuna parte. Persino la concessionaria l'ha liquidata come un grosso problema. Quindi ricevo la mia fattura un mese dopo la fine del contratto di locazione e mi vengono addebitate le macchie di pelle! Qualcosa su cui avevo garanzia !!!!!!!!! Ma non mi è mai stata data la possibilità di usufruire della garanzia perché l'ispezione è stata effettuata dopo la restituzione del mio veicolo. Ho chiamato Ford Credit Canada e all'inizio mi è stato detto che l'ispezione era stata sospesa per questo motivo prima non era avvenuta. Più avanti nella conversazione mi è stato detto che non dovevo aver risposto al telefono e hanno chiamato più volte. Non c'era responsabilità per il loro processo interrotto. In realtà mi è stato detto che il cliente avrebbe dovuto seguirlo di più ed era mia responsabilità ottenere l'ispezione. Mi è stato detto che non sapevo come comunicare e che avrebbe riattaccato perché chiaramente non ero in grado di capire.
Sembra una Ford che afferra i soldi! Insoeft veicoli dopo che il cliente li ha restituiti in modo da poter caricare di più. Molte grazie.

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