Gaurav Garg

Recensione di Car Toys

Personale non professionale, concentrato sull'upse...

Personale non professionale, concentrato sull'upselling e sulla raccomandazione di cose in negozio.

Sono andato per l'installazione di un ricevitore CarPlay after market. Kevin, il responsabile dell'installazione mi ha fornito una stima dei costi e dei tempi (2-3 ore) per una settimana dopo, dopo una revisione approfondita del dispositivo e del cablaggio.

All'ora dell'appuntamento, Kevin aggiunge $ 50 al costo e mi dice che ha bisogno dell'auto per l'intera giornata. Quando gli ho detto che avevo fatto altri programmi per la serata in base alla sua stima, è stato decisamente condiscendente e avrà finito quando avrà finito. Apparentemente, nel settore automobilistico c'è molta casualità.

Vorrei che trattassero i clienti nello stesso modo in cui vogliono essere trattati. (Ho dovuto versare un deposito in contanti per assicurarmi che potessero pianificare la loro giornata).

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