Matt Samya

Recensione di Lawless Chrysler Jeep Dodge

Vorrei davvero leggere alcune delle altre recensio...

Vorrei davvero leggere alcune delle altre recensioni prima di passare la domenica in auto fino a Lawless CJDR.

Stavo cercando un Wrangler JLU usato e avevo alcune esigenze molto specifiche. Dopo alcune ricerche, ho scoperto che Lawless aveva esattamente quello che volevo. Ho lavorato con Julia tramite e-mail venerdì 29/5 e sabato 30/5, e lei mi ha scritto per domenica 31/5. Sono venuto per il mio appuntamento, sono stato accolto da un venditore (ho dimenticato il suo nome, ma visto come è andata il resto della mia esperienza, suppongo che non sia del tutto rilevante) e vengo a scoprire che ero programmato per un appuntamento per vedere un'auto che era già stata venduta.

Perché non mi è stato detto che il veicolo è stato venduto prima che io abbia guidato per più di un'ora dalla South Shore per venire a dare un'occhiata a questa jeep? (Ho chiesto al rappresentante di vendita quando è stato venduto e lui ha detto "forse venerdì o sabato, non ne sono troppo sicuro.") Forse Julia è provvista in base agli appuntamenti a cui è arrivata? Lo capisco, tranne per il fatto che una volta ho lavorato nelle vendite su Internet per uno dei tuoi concorrenti e questa non è una pratica che io e il mio team avremmo impiegato; è ingannevole, irrispettoso e non mostra alcuna preoccupazione per i tuoi clienti.

Chiaramente questa concessionaria non ha alcun rispetto per il mio tempo, perché qualsiasi azienda rispettabile non dovrebbe farlo solo per consentire ai propri rappresentanti di Internet di guadagnare $ 20. Mentre il mio rappresentante di vendita mi ha chiesto se volevo guardare un nuovo veicolo, ho detto di no, non è quello per cui sono venuto ... ancora un'altra tattica tipica dei venditori. Ai tempi in cui lavoravo per una concessionaria di automobili, eravamo consapevoli dei nostri appuntamenti e se il veicolo fosse venduto; lo informeremo IMMEDIATAMENTE il cliente, in modo da non perdere tempo.

Se ti piace perdere tempo in una bella giornata, che potrebbe essere meglio speso in spiaggia, sentiti libero di visitare Lawless CDJR. Posso garantire che non darò loro la mia attività in futuro e incoraggerò i miei amici e la mia famiglia a cercare anche altrove.

AGGIORNAMENTO 15/08/20:

Quindi quasi TRE MESI DOPO, ricevo una risposta generica di scuse alla mia recensione originale che mi chiede di chiamarli! No. Tre GIORNI è lo standard per cercare di sistemare le cose ... NON TRE MESI. Vergognoso non lo descrive nemmeno.

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