Mike Cass

Recensione di wnDirect

Totale disprezzo per la TUA proprietà - vergognoso...

Totale disprezzo per la TUA proprietà - vergognoso!

Quella che segue è una copia di un'e-mail inviata a eBay, relativa al Programma di spedizione globale, che sembra essere "gestito" - e io uso il termine liberamente, da WnDirect - The Final Mile, una volta che il tuo pacco è nel Regno Unito.

Tutte le informazioni a cui si fa riferimento sono ovviamente (a causa delle procedure proprie di eBay) verificabili: -

Numero oggetto eBay: (trattenuto per questa recensione)

Gentile Servizio clienti eBay

Sento di doverti sensibilizzare su un problema serio, connesso al Global Shipping Program.

È un problema che deve essere esaminato, sia per il bene di eBay che per i suoi venditori e acquirenti.



Sensibilmente, è stato originariamente inviato dal venditore, tramite USPS utilizzando un servizio tracciato e assicurato.

È stato "consegnato" acquistare un corriere WnDirect - è stato lasciato sulla nostra porta - non abbiamo portico.

Era chiaramente visibile a chiunque passasse, ma fortunatamente non è stato rubato.

Durante la settimana precedente avevamo sperimentato sia pioggia che neve.

Per fortuna il weekend era rimasto asciutto.

È stato lasciato lì un venerdì ed è rimasto lì venerdì, sabato e quasi tutta la domenica, finché non siamo tornati a casa.

Non c'era stata alcuna notifica preventiva di quando aspettarsi la consegna. Si sarebbero potuti prendere accordi alternativi.

Questo articolo è un orologio costoso - appena lasciato a portata di mano !!!

C'è il "WnDirect- Final Mile", il nome del corriere sul pacco e una serie di etichette con numeri di riferimento, per il viaggio di andata del pacco, nel Regno Unito.

L '"etichetta superiore" per la consegna, da Stoke On Trent, ha scritto su di essa - in un carattere molto piccolo, "Lascia in un posto sicuro se nessuno è disponibile" - presumibilmente, questo è stampato su TUTTE queste etichette?

Certamente non si riferisce ad eventuali accordi precedenti presi dal corriere, né con il venditore né con l'acquirente!

Un gradino della porta esposto è un posto sicuro ?????

Quando il venditore si prende la briga di imballare bene l'articolo e di fornire un servizio di consegna premium, è ridicolo che una volta nel Regno Unito venga trattato con tale mancanza di rispetto.

I corrieri del Regno Unito hanno, per molto tempo, la reputazione di "non fregarsene" ed è una reputazione che si sono guadagnati con comportamenti come questo.

Quale persona, con un briciolo di buon senso, lascerebbe un pacco prezioso esposto alle intemperie e visibile a tutti?

Mi auguro che tu, eBay, sia in grado di risalire all'origine del problema perché tale trascuratezza e mancanza di rispetto nei confronti della proprietà altrui è inaccettabile.

Tradotto