Meredith Helm

Recensione di Car Pros Kia

Se potessi dare a questo posto uno 0 lo farei. Sab...

Se potessi dare a questo posto uno 0 lo farei. Sabato ho chiamato per fissare un appuntamento per fare un tagliando sulla mia macchina perché era stata richiamata. È stato molto facile fissare un appuntamento e mi è stato detto che ci sarebbero voluti solo 45 minuti. Ho guidato 45 minuti fino a questa concessionaria due giorni dopo il giorno del mio appuntamento; è il più vicino a dove vivo. Quando arrivo alla concessionaria, mi aspettavo di essere accolto con un servizio rapido e cortese, come sono abituato in altri posti auto. Beh, a quanto pare non è così che funzionano qui. Non ero sicuro di dove parcheggiare, così mi fermai fuori dal garage sul lato di servizio della concessionaria e guardai negli occhi i lavoratori lì, e abbassai il finestrino per far loro sapere che avevo bisogno di aiuto. Tutti e quattro gli operai mi fissarono nella mia macchina parcheggiata fuori dal garage di servizio e poi quando tornarono al lavoro. Chiaramente stavo bloccando l'apertura del loro garage, il che sono certo li infastidiva ma chiaramente avevo bisogno di aiuto e nessuno si è preoccupato di chiedermi se avevo bisogno di aiuto. L'ultima volta che ho controllato le persone non parcheggiavano solo davanti a un garage con la loro macchina nel parcheggio e il finestrino abbassato senza una buona ragione ... Alla fine, ho parcheggiato nel parcheggio dove erano parcheggiate le Kia nuove di zecca (ancora incerto su dove Dovrei effettivamente parcheggiare) e sono entrato nell'ufficio di servizio. Entrando in ufficio, c'erano quattro lavoratori, tre dei quali completamente disponibili senza nessuno alla loro stazione, e nessuno di loro ha salutato o chiamato alla loro stazione per aiutarmi. Quindi mi sono avvicinato esitante a una signora che ha preso le mie informazioni e le ho fatto sapere che avevo un appuntamento. Mi ha detto che sarebbe stata un'attesa di 3-4 ore. Sono rimasto sbalordito, dato che avevo preso un appuntamento, quindi glielo ho fatto sapere. Ha semplicemente detto che sta dicendo a tutti coloro che hanno un appuntamento che ci vorrebbero 3-4 ore. Correggimi se sbaglio, ma pensavo che lo scopo principale di fissare appuntamenti fosse evitare questo tipo di tempi di attesa ?? Ero frustrato ma le dissi che sarei stato disposto ad aspettare poiché non volevo dover guidare per 45 minuti a casa (dovevo anche pagare il pedaggio del ponte) e tornare indietro di 45 minuti un altro giorno e pagare di nuovo il pedaggio del ponte. Dopo aver preso tutte le mie informazioni, mi ha chiesto in che anno fosse la mia macchina. Gliel'ho detto e poi ha continuato a dirmi che è così contenta che ha pensato di chiedere in che anno era la mia macchina perché avevano usato la loro ultima parte per il richiamo specifico della mia macchina quella mattina e avrei dovuto riprogrammare il mio appuntamento per il lunedì successivo. NON tornerò da questo concessionario Kia per far eseguire il servizio sulla mia auto. Questo era un servizio inaccettabile considerando che avevo preso un appuntamento e gli avevo fatto sapere al telefono esattamente per cosa veniva richiamata la mia auto. Parlo solo per le persone con cui sono entrato in contatto, altri lavoratori in questa sede potrebbero essere molto gentili e disponibili, ma non mi sentivo come se fossi stato servito bene in questo luogo.

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