Robert Guy Recensione di Shangri La Georgetown,Penang
L'hotel recentemente rinnovato è stato eccellente....
L'hotel recentemente rinnovato è stato eccellente. Molto bene. Il personale rimane amichevole e professionale.
Le problematiche che avevamo erano tutte legate a F&B, sia nella Club Lounge che per la cena al ristorante. Nella club lounge, il cibo veniva consegnato molto lentamente e non era all'altezza delle aspettative.
Prima un display su ogni tavolo, indicava una "frittata speciale", ma quando abbiamo provato a ordinarne una, ci è stato detto che "non abbiamo gli ingredienti qui e dovremo scendere per prenderli" con l'inferenza che ci vorrebbe tempo extra. Abbiamo quindi ordinato delle omelette di base. Le salsicce promesse accanto a noi non erano inizialmente servite e il pane tostato appariva solo sotto l'omelette. La mattina dopo il salone era più affollato ma l'omelette era fredda (non calda ma fredda) dopo 20 minuti aspettare.
Mia moglie ed io abbiamo cenato una sera nel ristorante fuori dalla hall. Anche se stavamo cenando alle 18:30, la cena a base di carne alla griglia sembrava poco appetitosa. Erano troppo cotti, non avevano il gusto "preparato fresco". La selezione di cibo era scarsa e c'erano solo poche foglie in uno scaldavivande di verdure. Non c'era uno chef in servizio tranne che per circa 5 minuti durante la nostra intera visita di 45 minuti.
Dato che stavamo in albergo per ispezionare la proprietà, dove avevamo soggiornato con successo molte volte prima, siamo rimasti delusi da questi sviluppi. Il personale del ristorante era conviviale ma era chiaro che si diceva sentisse la carenza.
Questo deve essere affrontato
Grazie
Bob Guy
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