Recensione di Airbnb | Prova Corporate office: ABB è tutta OFF SHORE e ha...

4 anni fa

Prova Corporate office: ABB è tutta OFF SHORE e ha...

Prova Corporate office: ABB è tutta OFF SHORE e ha un serio bisogno di formazione. Fare soldi è facile per ABB ma l'HOST ne soffre e anche gli OSPITI. Spero in una suite di azioni di classe.

1. L'ospite ha accettato di pagare per il parcheggio prima della prenotazione. L'ospite è arrivato alla struttura e ha rifiutato l'offerta speciale per il parcheggio come indicato nell'elenco. Sebbene l'accordo sia stato firmato da Guest su ABB, l '"ambasciatore" off shore (LOL) ha lasciato parcheggiare l'ospite gratuitamente. Avevamo foto da mostrare agli ospiti parcheggiati nel parcheggio. HOST ha finito per pagare il parcheggio degli ospiti poiché ABB ha consentito agli ospiti il PARCHEGGIO GRATUITO.

2. L'ospite è arrivato e l'appartamento non è piaciuto. Gli ospiti ingannano ABB dicendo loro che non c'era abbastanza spazio per dormire. L'appartamento dispone di 2 letti matrimoniali. L'ospite ha detto che l'aria condizionata non funzionava. Non c'era aria condizionata.
ABB lascia che l'ospite trascorra 2 notti GRATUITAMENTE e l'OSTANTE non ha denaro.
L '"ambasciatore" ABB ha cancellato la prenotazione e ha dichiarato che HOST ha cancellato, mettendo a repentaglio lo stato di SUPER HOST. L'host NON ha annullato. Questo non è stato reso.

Ho inviato corrispondenza alle sedi aziendali e ZERO ho risposto ad eccezione di un professionista che non lavorava più lì e ha risposto suggerendo un altro indirizzo email.
Contatto primario
Aisling Hassell
Vice President Community Support
888 Brannan Street
San Francisco, CA 94117
aisling.hassell@airbnb.com

Contatto secondario
Catherine Powell
Responsabile delle esperienze
888 Brannan Street
San Francisco, CA 94117
catherine.powell@airbnb.com

Stephanie.Ruiz@airbnb.com,
Kristen.Jarvis@gmail.com,

Brent.Thomas@airbnb.com,
Brent.Thomas@hotmail.com,

Aisling.Hassell@airbnbbreakfast.com,

Laura.Chambers@gmail.com,

Beth.Axelrod@gmail.com,

Belinda.Johnson@airbnb.com,
Belinda.Johnson@hotmail.com,
Belinda.Johnson@gmail.com