paola camacho

Recensione di Audi Beverly Hills

Darei negativi se potessi. Vendite - INCREDIBILE. ...

Darei negativi se potessi. Vendite - INCREDIBILE. Servizio - di gran lunga il PEGGIORE SERVIZIO MAI. Non una, non due, non tre, ma in abbondanza. Ogni volta che prendo la mia macchina per un "autolavaggio gratuito" è un calvario. Ho portato la mia auto a fare un lavaggio presso la concessionaria non più di cinque volte in quasi un anno e TUTTE cinque volte ho avuto problemi con il recupero della mia auto (nonostante abbia chiamato 40 minuti prima per farglielo sapere Sto entrando). Ho aspettato al rivenditore per un'ora (più le 40 da quando l'ho chiamato)! Non credo sia normale che la mia macchina impieghi fino a un'ora e 40 per essere ricondotta al concessionario da La Cienega. Una volta ho anche dovuto pagare una penale per un appuntamento che avevo alle 18:30, perché ero in quel momento, stavo ANCORA aspettando la mia auto dal concessionario. È completamente assurdo. L'ultimo è stato ieri, ho chiamato il loro servizio di assistenza e ho preso un appuntamento. La ragazza mi offre un'apertura delle 13:00. Prendo la mia macchina oggi, alle 13:00 e mi dicono che il loro autolavaggio chiude alle 12:40. A questo punto non vogliono nemmeno accogliermi. Mi accolgono, ma mi offrono tre ore di attesa. È TALE un inconveniente. Ha detto che potrebbero volerci ore, non sono sicuro di quante, almeno un'ora e mezza. Sono andato di proposito alle 13:00 durante la mia ora di pranzo e stavo progettando di aspettare lì la mia macchina. Ora, devo tornare al lavoro (a miglia di distanza) solo per tornare a riprenderlo (un altro uber). Dov'è allora l '"autolavaggio gratuito"? Preferirei di gran lunga pagare $ 50 a $ 100 dll per far lavare la mia auto da qualche altra parte. Ho pensato che fosse il rivenditore e loro avranno un servizio migliore o se ne occuperanno un po 'meglio (dato che è un contratto di locazione - alla fine della giornata, manterranno quella macchina, non io) ma si scopre che è PEGGIORE . Mi rifiuto MAI di portare la mia macchina in quella concessionaria a meno che non debba assolutamente farlo. Ho provato a lavorare con loro in precedenti occasioni. Ho anche pensato che potrebbe essere colpa mia se lo prendo nelle ore di punta, o forse non lo chiamo con abbastanza tempo in anticipo, ma no, non sono io. Ho provato a prenderlo e ad aspettare lì, quindi non finisco per aspettare la mia macchina per un'ora e ANCORA ho un problema con il lavaggio della mia auto.

Questo è di gran lunga il peggior servizio che abbia mai visto con un rivenditore. Sono sicuro che non è solo il loro personale, è la mancanza di comunicazione all'interno dell'intero reparto di assistenza. E dico servizio, perché quando ho preso quella macchina, il servizio clienti del reparto vendite è stato superbo! Ero così eccitato, ma ora tutto è svanito.

Inaccettabile per Audi di Beverly Hills.

Tradotto