Graeme Weir

Recensione di Flight Network

Ho commesso un errore sui nomi dei miei nipoti qua...

Ho commesso un errore sui nomi dei miei nipoti quando ho prenotato i loro voli. Ho telefonato a Flight Network il giorno successivo quando ho capito il mio errore. Mi hanno dato indicazioni su come correggere il mio errore e temevo il costo aggiuntivo. Qualcuno di Flight Network (credo che il suo nome fosse Erica) mi ha richiamato per dirmi che non ci sarebbe stato alcun addebito perché la correzione veniva effettuata entro un certo numero di ore (12 o 24 - non ricordo). In ogni caso, sono rimasto molto colpito dal livello del servizio clienti.

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