Allan Faircloth

Recensione di Furnitureland South, Inc

Come prefazione, ordinare mobili e visitare i loro...

Come prefazione, ordinare mobili e visitare i loro showroom è un'esperienza straordinaria. I loro designer danno potere al cliente guidandolo attraverso la gamma di stili di mobili e opzioni di set che Furnitureland South può fornire al consumatore. La mia designer, Diane, è andata ben oltre per aiutarmi a trovare un set da letto che amassi e alla fine ho scelto di acquistare.

Tuttavia, proprio come molte altre recensioni qui, la delusione inizia con il processo di consegna. Prima di acquistare i miei mobili, mi è stato detto che la camera da letto che avevo acquistato sarebbe stata consegnata alla mia residenza di Greensboro, a sole 10 miglia dalla struttura di Furnitureland, la settimana del 2 agosto. Ho spiegato, prima dell'acquisto, che questa data di consegna era della massima importanza in quanto non avrei preso i miei mobili attuali durante il mio trasferimento in questa residenza. Sono stato rassicurato che sarebbero stati in grado di consegnare e montare il set a un certo punto quella settimana. Quindi, ho continuato con l'acquisto.

Tre giorni dopo (non ero in grado di programmare la consegna subito dopo l'acquisto), ho ricevuto un'e-mail che mi chiedeva di programmare la consegna. Con mio orrore, ho saputo che la prima data disponibile per la consegna sarebbe stata la settimana dell'8 agosto. Anche se ad alcuni potrebbe non sembrare un grosso problema, questo significa che dormirò su un materasso ad aria, sul pavimento, in una camera da letto vuota per una settimana. Sono arrabbiato perché avevo spiegato al personale che se i mobili non potessero essere consegnati nella settimana che mi avevano promesso, avrei preferito andare a fare la spesa altrove. Non mi aspettavo davvero di dover aspettare 2 settimane per la consegna dei mobili a una destinazione che è letteralmente a 10 miglia lungo la strada dal loro magazzino.

Nota finale: i consumatori diffidano delle loro promesse di consegna!

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