Patricia Lam

Recensione di Honda of Serramonte

Sicuramente non ho avuto la migliore esperienza. H...

Sicuramente non ho avuto la migliore esperienza. Ho impostato il servizio di ritiro e riconsegna auto 3 settimane fa per un mercoledì alle 8a e il giorno in cui la mia auto avrebbe dovuto essere ritirata per il servizio di manutenzione, ricevo una chiamata all'840a che mi chiede se volevo ancora il servizio di ritiro e riconsegna auto. Umm duh, ho cambiato tutto il mio programma di lavoro per questo e sono arrivati ​​2 ore dopo alle 10:15. Sinceramente stavo per cancellare dato che dovevo essere presto al lavoro. Inoltre, ho notato che il mio indirizzo era obsoleto, quindi l'ho cambiato (anche qualche settimana fa) tramite il sito Web E ho inviato personalmente un'e-mail a un membro dello staff, Bobbie, per aggiornarlo in archivio. Ma quando mi hanno chiamato, non è stato aggiornato nulla. Freddo. Quindi il servizio è stato eseguito e, naturalmente, tutto è troppo caro, 3 liquidi costano $ 700, i tergicristalli $ 37, ecc. Radley, il membro dello staff che mi ha aiutato principalmente quel giorno, ha detto che voleva darmi un autolavaggio gratuito ma si è comportato come se non l'avessi fatto ". Non so che alla Honda abbiamo un autolavaggio gratuito, ma all'inizio volevo farmi pagare. È stata un'esperienza complessiva piuttosto negativa e la prossima volta potrei portare la mia macchina alla Honda di SF e vedere come va.

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