Keaton Z.

Recensione di Airbnb

Il servizio clienti è BADDDD. La mia esperienza ne...

Il servizio clienti è BADDDD. La mia esperienza nel tentativo di modificare una prenotazione è stata così negativa che non prenoterò mai più tramite Airbnb. L'host non è stato in grado di accettare la mia richiesta di modifica a causa di un problema nell'app, quindi ha contattato il servizio clienti in merito al problema: due settimane dopo, non ha mai ricevuto risposta. Ho anche contattato il servizio clienti e mi hanno detto che il mio problema sarebbe stato intensificato e che uno specialista del servizio clienti si sarebbe messo in contatto con me. Tuttavia, non ho nemmeno mai ricevuto una risposta. Il problema non è stato ancora risolto e Airbnb tiene ancora prigionieri i miei soldi.

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