Tara Powers-Starr

Recensione di Empire Today, LLC

I lavoratori hanno usato la mia doccia per motivi ...

I lavoratori hanno usato la mia doccia per motivi sconosciuti e il pavimento del bagno allagato. Non si sono preoccupati di cercare di ripulirlo prima di partire. Dopo l'installazione, dal tappeto proveniva un cattivo odore pungente. Ho tirato indietro il tappeto e ho capito che c'era della muffa sul tappeto. Servizio clienti notificato che "ha aperto un ticket di lavoro con PRIORITY" e ha atteso una richiamata da Local Installation Manager entro 24 ore. Ho ricevuto una chiamata dal dipartimento di garanzia del Texas occidentale (non locale) che ha dichiarato di non poter essere d'aiuto e di attendere altre 24 ore affinché un responsabile dell'installazione locale mi richiamasse. Ho chiamato di nuovo e il rappresentante del servizio clienti di Sarah ha tentato di chiamare Robert Heise (Local Installation Manager) e ha lasciato un messaggio vocale perché non poteva essere raggiunto. Ha anche lasciato un messaggio al responsabile delle operazioni Tammy Hauser che non ha risposto alla mia chiamata. È stato generato UN ALTRO ticket di lavoro e mi è stato consigliato di attendere ALTRE 24 ORE per attendere una richiamata. NON POSSO TRASFERIRE LA MIA STUFF NELLA MIA NUOVA CASA E AVERE MOVIMENTI IN ATTESA FINO A QUESTO PROBLEMA NON È RISOLTO !!!! NON USER MAI PIÙ IMPERO. PS .... LUNA CARPET E EMPIRE SONO SORELLE AZIENDE NEL CASO CHE NON LO SAPESSE ........... MI SERVE AIUTO !!!!!!!

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