Christy JediGoddess Recensione di HYATT REGENCY NEW ORLEANS
ATTENZIONE!
ATTENZIONE!
Non venite qui, siamo stati in questa struttura 3 ore e siamo stati trattati così male senza alcuna preoccupazione da parte della direzione.
Inizialmente avevamo una prenotazione presso un'altra proprietà Hyatt, ma hanno superato la prenotazione e hanno deciso di trasferirci in questa proprietà. Tranne che questa proprietà ci ha portato solo per metà della nostra prenotazione (1 notte invece di 2 notti). Quindi durante una conferenza impegnativa abbiamo dovuto affrontare il compito di spostare tutti i nostri bagagli dal nostro evento e poi ora andare alla nostra proprietà originale, tutto perché questi hotel continuavano a incolpare l'un l'altro per la colpa senza farlo bene.
Inoltre, abbiamo provato ad andare al ristorante e cenare prima delle 23:00, la padrona di casa mi ha mostrato al bar solo per farmi dire dal barista che l'ultima chiamata era stata fatta e non potevano aiutarmi che dovevo andare in camera mia e ordina il servizio in camera. Anche se ero lì ben prima della chiusura delle 23:00.
Chiamo quindi il servizio in camera, che è 24 ore su 24, 7 giorni su 7, solo per sentirmi dire che sono sopraffatti (accidenti, mi chiedo perché) e che sarebbe meglio tornare al ristorante e prendere il mio ordine da solo.
Questo è lo stesso ristorante in cui ero appena arrivato. Quindi altri 30 minuti dopo sono di nuovo laggiù e prendo il mio ordine, vieni nella mia stanza e scopro che mi è stata addebitata una tassa di consegna di $ 4 per aver preso il mio pasto da solo.
Bei tempi.
Oltre a tutta questa calamità, sono rimasto sveglio ad aspettare una telefonata da un manager, solo per dover richiamare 3 volte o 3 persone diverse per avere finalmente qualcuno al telefono (adorano trasferire la tua chiamata o dire che torneranno ma non farlo mai). Ho parlato con Valerie, che è la manager, e in pratica ha detto che non c'era niente che potesse fare.
Sì, viaggiatori d'affari, famiglie, non venite qui se volete una vacanza senza stress o un viaggio d'affari.
Non tornerò in questo hotel, non capiscono il servizio clienti.
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