Julie Zuber

Recensione di West Bend Mutual Insurance

Darei loro uno zero se potessi.

Darei loro uno zero se potessi.

Siamo passati a West Bend per la nostra auto e casa diversi anni fa. Paghiamo una tariffa mensile molto elevata a causa di 2 bambini che sono studenti universitari. Non abbiamo reclami da oltre 10 anni. La scorsa settimana ho colpito un cervo con la mia grande roulotte del 2013. Ci è stato detto che, poiché non è guidabile, avremmo potuto solo scattare foto e si sarebbero sistemati. (Dal momento che non potevamo prenderlo per una stima) Sono tornati con una stima di valore così bassa per una stima di reclamo che era imbarazzante. L'agente ha detto bene che stanno decollando per un elevato chilometraggio e un motore cattivo. Capisco chilometraggio elevato ma un motore difettoso ????? Il motore va bene e funziona alla grande. Aveva il radiatore spinto dentro, ma il danno è dovuto alla pelliccia di cervo e il liquido proviene dal radiatore distrutto durante l'incidente. Il furgone non può essere guidato a causa del radiatore rotto. Che truffa. Siamo gli unici proprietari del furgone e lo abbiamo sempre mantenuto. Certo era necessario che il furgone fosse passato l'aspirapolvere, ma dire che c'è qualcosa di sbagliato in esso non è e non c'è modo di appellarsi alla loro decisione. Come fanno a sapere se ha un motore difettoso. Forse se un aggiustatore venisse effettivamente fuori di persona e avviò il furgone, lo saprebbero. Una foto non dovrebbe consentire loro di decidere un cattivo motore. Non sono mai stato più frustrato con un'azienda. Che orribile servizio clienti e che modo per affidarlo a un cliente prezioso. Prendono il valore più basso in assoluto mostrato per i veicoli con gravi danni (il veicolo era in condizioni normali prima dell'incidente) e poi decollano di più per un chilometraggio elevato e compensano cose come un motore cattivo e detraggono anche quello.

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