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Recensione di Omni San Antonio Hotel at the ...

Mia moglie ha subito un intervento chirurgico il g...

Mia moglie ha subito un intervento chirurgico il giorno prima del nostro soggiorno. Abbiamo deciso di restare una notte in più a San Antonio vicino all'ospedale prima di tornare a casa a 400 miglia di distanza. Sono un cliente Omni e un membro selezionato da molti anni. Non una volta ha avuto un problema o un reclamo. Tuttavia questo hotel è una storia diversa. Abbiamo avuto la peggiore esperienza di sempre e non vedevamo l'ora che la luce del giorno se ne andasse e tornasse a casa. Ho prenotato una camera quella mattina e sono passato alla camera premier al piano superiore. Il mio profilo come membro selezionato ha dichiarato chiaramente lontano dall'ascensore per avere più spazio. Quando siamo arrivati ​​all'hotel e abbiamo preso la mia camera, era proprio accanto all'elvator. Ho chiamato la reception e ho chiesto di trasferirci in una stanza più tranquilla. Ci hanno spostato in una camera standard al piano inferiore per lo stesso prezzo. Ho chiamato la mangiatoia e le ho chiesto se avrò un rimborso per i soldi extra che ho pagato per la camera Premier. Lei ha detto no. C'era una conferenza e la maggior parte delle persone presenti al confratello è rimasta allo stesso piano. Dopo le parole hanno fatto un after party a due porte dalla nostra camera. Camera orribile, servizio clienti orribile e non tornerò mai più in quell'hotel.

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