Vladimir Gasanov

Recensione di VivaColombia

La peggiore compagnia aerea con cui abbia mai vola...

La peggiore compagnia aerea con cui abbia mai volato! Hanno anticipato il mio volo di ritorno a Lima di 15 ore rendendomi impossibile il viaggio. Le uniche opzioni che offrivano erano un rimborso (che avrebbe cancellato anche il mio volo DA Lima, che era 8 ore dopo aver ricevuto la loro e-mail), o scegliere alternative significativamente più costose.
Oltre a ciò c'erano sempre problemi con la prenotazione, con il pagamento della prenotazione, con il check-in dei bagagli che ho pagato. Il loro supporto clienti è assolutamente inutile. Al momento sto solo prenotando con altre compagnie aeree sudamericane, nonostante siano leggermente più costose.

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