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Recensione di Legacy Toyota

Venditore molto scortese, Herb Gainer e General Ma...

Venditore molto scortese, Herb Gainer e General Manger, Phil Sollecito. Il venditore, Herb, non ha presentato la nostra offerta (che era giusta) al direttore delle vendite e ci ha detto di "tornare quando fossimo pronti per acquistare il veicolo". Il veicolo necessitava di piccole riparazioni. Il direttore generale, Phil, è tornato con una proposta di accordo e si è offerto di fare le riparazioni senza alcun costo per noi per compensare la brutta esperienza che avevamo già avuto con il venditore. Abbiamo accettato e abbiamo stretto la mano sul nuovo accordo. Eravamo molto eccitati e contenti finché non siamo tornati il ​​giorno successivo per firmare i documenti. Il direttore generale, Phil, è arrivato dove eravamo seduti con l'ufficiale finanziario e ha iniziato a urlarci contro di fronte all'intera concessionaria e agli altri clienti! Siamo rimasti assolutamente scioccati dal suo comportamento! Ha provato a dirci che si è offerto di fare solo una riparazione sul veicolo e in pratica ha detto che stavamo mentendo! Poi si allontanò e chiuse la porta del suo ufficio, il che ci lasciò in questa situazione imbarazzante con l'ufficiale finanziario. Non sapeva cosa fare, così restammo tutti seduti a fissarci. Questa concessionaria non avrà mai più affari da noi e avverto tutti i consumatori di evitare questo luogo di attività a meno che non vogliate essere umiliati e sgridati mentre cercate di acquistare un'auto da loro. Questa è la concessionaria più poco professionale con cui abbia mai avuto a che fare.

In una nota a margine l'ufficiale finanziario, Joe Manning, è stato assolutamente fantastico! Molto amichevole e professionale. Ha preso misure extra per diffondere la situazione e ha salvato l'affare.

Aggiornamento: firmiamo tutti i documenti, saliamo in macchina per partire e ci rendiamo conto che il parabrezza è rotto (non era ieri), il contachilometri segna MENO di ieri e la spia del motore di controllo è accesa !!!
Questo posto è decisamente ombroso!

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