Vianna Thatch

Recensione di TROPICAL CHEVROLET CHRYSLER JE...

Se potessi dare zero stelle lo farei. Dalla prima ...

Se potessi dare zero stelle lo farei. Dalla prima volta che sono entrato nel reparto assistenza sono stato spacciato. Sono entrato dicendo loro che avevo un reclamo Geico ma il mio perito mi ha informato che il lavoro sarebbe stato svolto dal reparto assistenza. Hanno insistito invece di ascoltarmi per scoprire di cosa avevo bisogno che io (incinta di 7 mesi) andassi nella zona di Geico. Quando sono arrivato lì, il personale ha confermato che dovevo essere nell'area di servizio. Una volta completato il documento, mi è stato assicurato che sarei stato aggiornato sulla mia auto. Ho lasciato la macchina mercoledì e ho viaggiato per la zona e sono tornato il lunedì successivo. Non ho saputo nulla della mia macchina fino a quando non ho chiamato il mio perito legale quel lunedì. Il mio liquidatore è stato assicurato da un membro del personale che la mia macchina era pronta per il ritiro martedì mattina. Ho portato un Uber a Tropical e con nonchalance mi è stato detto che la mia macchina non era pronta. Quindi ho sprecato tempo e denaro per arrivare alla concessionaria. Dopo essere arrivato al lavoro ho chiamato 2 volte per avere uno stato sulla mia auto per decidere se avevo bisogno di noleggiare un'auto o meno. Mi è stato detto che mi sarebbe stato dato un aggiornamento la prima volta in un'ora e mezza ma non ho mai chiamato. Poi la prossima volta che ho chiamato mi è stato detto che sarebbe stato pronto oggi. Mentre stavo dando al rappresentante del servizio il mio indirizzo di lavoro, sono stato interrotto e ho detto che so che sei frustrato e incinta, ma ho bisogno di un indirizzo completo, che è quello che stavo cercando di fornire. Non sono ancora sicuro di cosa abbia a che fare la mia gravidanza con un cattivo servizio. Quando finalmente sono tornato a ritirare l'auto mi hanno spinto i documenti e la chiave. Ho chiesto di vedere la mia macchina prima di firmare qualcosa e mi è stato detto che c'è la chiave e la tua macchina è fuori. Non ho mai sperimentato questo tipo di servizio. La mia macchina non è stata portata in giro e penso di meritare che mi venga consegnata la chiave. Spero che si possa fare qualcosa per questo tipo di servizio. A causa di qualcuno che tenta di rubare la mia macchina, penseresti che verrei trattato con più rispetto, visto che non mi sono messo in questa situazione.

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