Tanner Morton

Recensione di Grand Wailea A Waldorf Astoria...

Siamo venuti in hotel per il decimo compleanno di ...

Siamo venuti in hotel per il decimo compleanno di mio figlio per la straordinaria piscina che avrebbero dovuto avere. Il primo giorno in piscina siamo andati in piscina dopo la colazione alle 9:30 e non c'era posto da trovare da nessuna parte. Dopo oltre un'ora di ricerca di un posto per sedersi 4 persone ne abbiamo trovato uno. Il resto della giornata è andato bene. Giorno 2 in piscina Sono arrivato alle 8:00 per salvare un posto per la giornata. Sono tornato nella stanza per prendere tutti, siamo tornati sul posto alle 9:00 e l'hotel aveva dato la mia posizione a un altro gruppo. Questo si è trasformato in un alterco tra noi e il nuovo gruppo. Finalmente siamo riusciti a entrare in contatto con un manager che aveva preso le nostre cose che sto ancora cercando di localizzare. Ha detto che hanno una regola per cui possono prendere i tuoi effetti personali e i tuoi posti entro 1 ora dal mancato utilizzo. Secondo il direttore, dovrebbero appoggiare la sedia per 1 ora e poi darla via se non sono sorvegliati. Questo non è avvenuto. Inoltre hanno subito trovato mia moglie e un bambino una nuova posizione. C'erano molte altre località disponibili all'epoca non così ottimali, ma hanno dato la mia posizione a qualcun altro così velocemente e così presto la mattina. Sono molto deluso dal livello, dal servizio e dalla mancanza di rispetto offerti da questo hotel. Potrei capire se questo è successo più tardi nel corso della giornata, ma questo era alle 9 del mattino. Ciò non era necessario ed è avvenuto in meno di un'ora e le sedie non sono state abbassate per notificare l'inizio del periodo di 1 ora. Rivedremo le politiche scritte pubblicate dall'hotel relative a questa questione Terribile !!!!!!!

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