Jeff Vandeford

Recensione di PCNation

Ho ricevuto un'e-mail che il mio router stava sped...

Ho ricevuto un'e-mail che il mio router stava spedendo e sarebbe arrivato 3 giorni dopo. Il router non è arrivato come indicato. Dopo aver verificato con FedEx abbiamo scoperto che la scansione era la creazione dell'etichetta. Ho informato PCN il giorno 3 e ho detto che sarebbero tornati con me entro un'ora che nessuno avrebbe chiamato. Il giorno 5 ha provato a chattare con il rappresentante che ha mostrato che avevano letto il mio messaggio ma non ha risposto. 4 chiamate dopo mi è stato detto che avevano capito il problema e che sarebbero tornati con me una volta scoperto il problema. Giorno 6 nessuna chiamata nessuna risposta alle mie e-mail. Chiamato di nuovo ha preso 3 chiamate per ottenere una risposta, quindi ha detto che avrebbe ottenuto con FedEx che non poteva annullare o spedire la sostituzione finché non avesse parlato con FedEx. Quindi domani il giorno 7 dicono che mi chiameranno entro mezzogiorno per vedere se devo acquistare un sostituto e presenteranno una controversia con FedEx ... Se non è in viaggio domani chiamerò Amex. Incoraggio la cautela prima di acquistare da loro.

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