Brian McVeigh

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Prima regola di vendita: non insultare i tuoi clie...

Prima regola di vendita: non insultare i tuoi clienti.

Ho trovato una Durango online che mi piaceva, ed essendo che sono a 2,5 ore di macchina dal concessionario ho chiamato e volevo togliere di mezzo tutte le trattative prima di andare all'acquisto. Il venditore ha fatto del suo meglio per convincermi a entrare e vederlo, e nel complesso ha fatto un buon lavoro. Ho fatto un'offerta fuori porta proprio al prezzo richiesto e mi è stato detto che il manager mi avrebbe richiamato. Il manager non l'ha mai fatto, quindi ho chiamato il giorno seguente e poi ho parlato con il manager delle auto usate, Justin. Justin non ha tentato di negoziare con me, ha solo detto che il prezzo era scontato per quanto poteva essere per spostare il veicolo ed è stato fissato. Ho detto che la mia offerta era dove volevo essere e lui ha detto "Beh, alcune cose che vogliamo non possiamo permettercele". Non ho risposto e ho appena terminato la nostra chiamata. Afterwords ci ho pensato un attimo e non potevo credere a quanto offensivo sia un commento! Certamente POSSO permettermi il prezzo, ma chi paga il prezzo richiesto e quale rivenditore non negozia affatto, a meno che non sia pubblicizzato "No Haggle".

Sono sicuro che i risultati variano, ma questa è stata la mia esperienza oggi. Forse sarebbe stato diverso se fossi stato in città e mi fossi fermato, ma sarebbe stato difficile per me fare acquisti lì dopo quell'esperienza.

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