Shannon Richard

Recensione di Capital Nissan of Wilmington

La mia esperienza qui non è stata solo lunga, ma a...

La mia esperienza qui non è stata solo lunga, ma anche scarsa. Ogni volta che ho chiamato c'era qualcos'altro che non andava con il veicolo e non ne ero a conoscenza, inoltre le chiamate e i follow-up sullo stato dell'auto erano una rarità. È quasi come se fosse mia responsabilità chiamare e chiedere aggiornamenti. Dopo che la mia macchina era stata in negozio (molto più a lungo del previsto) mi è stato detto che potevo ritirarla dalle 5:00 alle 5:30 dopo che mi avevano chiamato. Alle 6:10 ho ricevuto una chiamata che diceva che la mia macchina era pronta ma non potevo riprenderla perché tutti i cassieri se ne erano andati. Questo è sia frustrante che fastidioso. Avevo organizzato una corsa per le 5:30 per ritirare il mio veicolo, ma ora devo aspettare un altro giorno. Mi aspetterei che la mia macchina fosse pronta quando hanno detto che sarebbe stato, ora sono lasciato senza auto un'altra sera e devo riorganizzare i piani per trovare un altro passaggio.

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