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dominic weidman

3 anni fa

Sono arrivato con mia moglie oggi mattina presto. ...

Sono arrivato con mia moglie oggi mattina presto. Una signora alla reception ci ha detto che possiamo fare un check-in anticipato ma possiamo prendere la camera alle 4 e ci ha anche detto che possiamo venire a controllare se hanno disponibilità prima. Quindi alle 2.15 ho chiesto di nuovo e una signora alla reception mi ha detto che avevano una camera con letto matrimoniale pronta e un re (come la nostra prenotazione è) con una piccola finestra ma se possiamo aspettare fino alle 3 sarà una camera matrimoniale con una finestra più grande pronto. Ho controllato di nuovo alle 3 ma un'altra signora (era molto scortese) mi ha detto che il mio check-in è alle 4. Quando le ho detto quello che l'altra signora mi ha detto, si è incazzata di più e ha risposto che tutte le camere matrimoniali sono uguali e io l'ho fatto di aspettare fino alle 4 se voglio prendere una stanza migliore ... così passo la mia giornata in piscina e ho ordinato un daiquiri alla fragola dal bar della piscina. Il barista mi ha chiesto $ 14,60 gli ho dato un conto di $ 20 e lui ha voltato le spalle e non mi ha mai restituito il resto! La bevanda al menu era di 12 ma ha aggiunto una mancia del 15% e ha anche ottenuto soldi extra! Quanto è maleducato ??? Si spera che le cose andranno meglio dopo il check-in
Aggiornamento: È GIÀ 4.20 E ANCORA ASPETTIAMO LA NOSTRA CAMERA Allancia alla reception è così scortese con noi ... Abbiamo chiesto un manager 30 minuti fa ma nessuno si è presentato ...
Aggiornamento: abbiamo preso la nostra camera alle 16.30 ora sono le 5.15 e il direttore non ci ha ancora contattato. Non sono mai stato così deluso da un hotel Hilton prima e probabilmente non prenoterò mai più in un hotel Hilton.

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