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Beth Davis

3 anni fa

Stavamo viaggiando da OK a Virginia quando il nost...

Stavamo viaggiando da OK a Virginia quando il nostro camion Ram Diesel ha lanciato un codice appena fuori Memphis. Era un codice relativo al sistema di scarico che diceva che doveva essere riparato e che sarebbe entrato in modalità floscia in 150 miglia. Andammo avanti e ci fermammo per la notte a Memphis e la mattina presto la portammo a Gossett. (Ho cercato su Google, e quello è stato il primo posto che è apparso.) Abbiamo accostato al vialetto di servizio e abbiamo aspettato un po '. Quando nessuno è venuto al camion per aiutarci, ho deciso che forse avrei dovuto chiedere aiuto. Sono rimasto lì un po 'prima che qualcuno mi aiutasse. Il ragazzo che finalmente mi ha parlato ha detto che non potevano raggiungermi fino a metà novembre. Gli ho ricordato che stavamo viaggiando e ha detto che ancora non potevano aiutarmi. Gli ho chiesto se conosceva un posto che poteva, e fortunatamente per noi, ci ha mandato a Wolfchase. Il consulente del servizio Tim True ha detto che ci avrebbero fatti entrare e vedere cosa c'era che non andava. Hanno eseguito una diagnostica e hanno trovato il problema, ma non hanno avuto la parte. Hanno trovato il luogo più vicino per la parte (St. Louis) e l'hanno tenuta per tutta la notte. Nel frattempo, si sono assicurati che avessimo un noleggio da guidare e ci hanno consigliato un hotel per la notte. La parte è arrivata, hanno riparato il camion la mattina dopo e siamo tornati sulla strada. Ci rendiamo conto che i clienti inaspettati possono rovinare i tuoi programmi, ma alcune circostanze non possono essere evitate. Apprezziamo Wolfchase per averci aiutato. Grazie, Tim e i ragazzi del reparto assistenza per l'eccellente servizio clienti !!

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