Flor Nunez

Recensione di Rosehills Memorial Mngt. Inc.

L'esperienza di Rose Hills che ho ricevuto non è s...

L'esperienza di Rose Hills che ho ricevuto non è stata eccezionale. C'erano un certo numero di cose su cui Rose Hills ha lasciato cadere la palla in preparazione per i servizi di mio marito. Nonostante fornissi istruzioni, foto e richieste specifiche, ho dovuto contattare Rose Hills più volte il giorno prima e dopo il servizio di mio marito! Non sono riusciti ad avere mio marito pronto per il mio appuntamento personale di visione che era stato fissato SETTIMANE prima. Quando finalmente ho potuto vedere mio marito, non era rasato nonostante avesse chiaramente chiesto di essere rasato e di aver fornito foto come riferimento! Al servizio. Mi è stata consegnata una busta che avrebbe dovuto contenere i ritagli di capelli e le impronte digitali di mio marito. Mancavano le impronte! Ancora una volta ho dovuto chiamare e inviare un'e-mail a Rose Hills per far loro sapere che avevano perso le impronte digitali di mio marito. Ho ricevuto le impronte digitali in formato fisico e digitale, ma le impronte fisiche sono prive di etichetta. Per la quantità di denaro, ho pagato per i servizi di mio marito NESSUNO di tutto questo sarebbe dovuto accadere! Rose Hills ha bisogno di dare ai nostri cari defunti la cura, l'attenzione e il rispetto che meritano. Capisco che i dipendenti di Rose Hills stiano facendo del loro meglio durante la pandemia, ma cose come questa mi fanno sentire come se fosse solo un altro numero per te.

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