Cheryl Hamel

Recensione di Boston Endoscopy Center

ATTENZIONE: tu e il tuo mezzo non potete usare il ...

ATTENZIONE: tu e il tuo mezzo non potete usare il bagno a causa di Covid ma raccomandano una stazione di servizio in fondo alla strada !!
Il lato commerciale di questa struttura è mal gestito e rende un disservizio al team medico. Aspettare nella neve davanti alla porta d'ingresso chiusa a chiave è un cartello di carta per il check-in per telefono (non te lo dicono in anticipo). Ho confermato il mio numero di telefono. Dopo 50 minuti ho chiamato di nuovo per essere sicuro che non si fossero dimenticati di aver fatto il check-in. Hanno detto che mi hanno chiamato 3 volte e la mia segreteria telefonica era piena, non è vero che hanno chiamato il numero sbagliato. Frustrante perché sapevano che ero lì e quando sono entrato mi è stato chiesto se mi ero perso !! Ho portato la copia cartacea dei risultati Covid come richiesto (fuori dai test di rete) e l'infermiera (che non ha presentato se stessa e il titolo) ha guardato il naso e ha detto che non ne avevano bisogno. Una volta dentro, mentre mi stavo cambiando, mi faceva domande di storia attraverso il sipario! Per tre volte ho detto al personale che il nome / numero della mia corsa era cambiato. Ho cancellato il nome sbagliato sui moduli, hanno ancora chiamato la persona sbagliata. Nonostante l'accesso e il completamento della mia storia medica, l'anestesia doveva ancora completare un modulo cartaceo. Detto questo il personale medico (infermiere in camera, infermiere anestesista, anestesista) è stato competente, cordiale e professionale.

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