Marina Macias

Recensione di Bob Rohrman Schaumburg Ford

Ho fissato un appuntamento per un venerdì mattina ...

Ho fissato un appuntamento per un venerdì mattina per provare su strada un veicolo specifico. Inviato di nuovo via email il giorno successivo per spostare l'appuntamento a sabato 5 dicembre alle 9, che è stato accettato senza problemi. Il venditore con cui stavo comunicando, Joe, ha fornito un numero che, secondo quanto riferito, mi ha permesso di contattarlo direttamente, e ha detto che sarei stato accolto all'arrivo.
Tuttavia, quando sono arrivato ho notato che c'erano diversi venditori all'interno del negozio che indossavano le loro maschere in modo errato o non indossavano affatto maschere, quindi sono rimasto nella mia macchina e ho mandato un messaggio a Joe per informarlo che ero arrivato, ma non ho ricevuto risposta. Ho aspettato dieci minuti con diversi venditori all'interno chiaramente consapevoli che ero seduto là fuori - anche se uno è uscito solo per fumare direttamente davanti al negozio e dove avevo parcheggiato - ma nessuno si è preso la briga di avvicinarmi. Ho quindi chiamato il numero che Joe mi ha dato, per avere quella che presumo fosse una risposta della segretaria, che poi ha indirizzato la mia chiamata credo alla reception? Mi è stato chiesto di entrare e ho risposto che mi rifiutavo di entrare, quindi hanno detto che avrebbero mandato qualcuno fuori. Sono finito con lo stesso venditore che è uscito a fumare, non mi ha salutato correttamente né ha dato il suo nome, ha spiegato perché il venditore con cui avevo preso l'appuntamento non era lì e mi ha anche chiesto di entrare. Non capisco perché volevano che entrassi quando l'auto che volevo vedere era fuori ?? Ad ogni modo, devo aver aspettato altri dieci minuti che portassero la macchina davanti, che avrebbe dovuto essere pronta e funzionante (soprattutto perché la sera prima aveva fatto freddo e tutte le macchine erano ricoperte di ghiaccio). E poiché dovevano " ho solo scaldato la macchina in quel periodo, durante il test drive non sono riuscito a capire se i problemi che stavo notando fossero dovuti a problemi al cambio o all'ultimo minuto di partenza che hanno dato alla macchina. Così quando siamo tornati in concessionaria ho dichiarato che non ero interessato all'acquisto, ma il venditore di cui ancora non conoscevo il nome ha insistito per farmi aspettare in modo da poter parlare con il suo manager di un prezzo fuori porta, ma quando mi è stato dato non l'ho nemmeno preso in considerazione prima di partire.
Alla fine, l'intera cosa sembrava una completa perdita di tempo. Non posso dire con certezza cosa sia successo con il mio appuntamento programmato, ma era chiaramente dimenticato e apparentemente non abbastanza importante da consentire a nessuno di impegnarsi più del minimo indispensabile per aiutarmi. Per lo meno, assicurati che i tuoi dipendenti indossino maschere e non fumino all'ingresso principale.
Adesso sono fuori mercato, ma anche se non lo fossi, non prenderei in considerazione l'idea di tornare in questa concessionaria.

Tradotto