Cait Stewart

Recensione di Airbnb

Quindi un avvertimento per tutti i miei amici uten...

Quindi un avvertimento per tutti i miei amici utenti di Airbnb. Da quando siamo in luna di miele ho usato molto Airbnb. Quando eravamo alle Galapagos, ho finito per prenotare una stanza con qualcuno che non esisteva. Ci siamo presentati sul posto ed era un hotel. Non sapevano niente dell'elenco. Abbiamo chiamato il numero ed è stato disconnesso.

Quindi, ho chiamato Airbnb in una chiamata a carico del cliente piuttosto ripida e ho finito per inviargli un'email per un totale di 8 volte. Sono stati tempestivi con la loro risposta, ma ho chiesto almeno 3 volte cosa sarebbe successo a questo ragazzo prima che mi dicessero che avrei dovuto denunciarlo per fare qualcosa. Ho inviato un'email a 2x chiedendo come denunciarlo, hanno ignorato la mia risposta ma mi hanno offerto una carta regalo da $ 100. Ho chiesto un'ultima volta per vedere se mi avrebbero dato le informazioni e non più risposte.

Il falso elenco dei ragazzi è ancora attivo.

La domanda del giorno è: perché non rendono facile segnalare annunci falsi? Influisce sulle loro valutazioni più che mettere a tacere i loro clienti con una carta regalo?

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