Vulky Sellars

Recensione di Jacks Small Engines

STAI LONTANO - Wow, che prova con questa azienda. ...

STAI LONTANO - Wow, che prova con questa azienda. Ho ordinato da loro 3 minuscole guarnizioni e un silenziatore per un piccolo spazzaneve (online), non c'era traccia di loro dopo una settimana (giurano che spediscono in 2-4 giorni), quindi ho inviato un'e-mail chiedendo informazioni e non ho ricevuto rispondere. La pagina "controlla il tuo ordine" online diceva che due delle guarnizioni erano in arretrato, ma se desideri che gli articoli in magazzino vengano spediti separatamente via email, così ho fatto, nessuna risposta, nessun articolo, dopo un'altra settimana. Alla fine ho chiamato il servizio clienti e ho aspettato 20 minuti per contattare una persona reale che è stata molto disponibile e ha suggerito di cambiare le due guarnizioni ordinate in arretrato con una marca diversa (e più costosa) per ottenere il pacco spedito. Ho accettato e ho aspettato un'altra settimana, nessun pacchetto. Finalmente ho ricevuto l'ordine a metà della quarta settimana: le due guarnizioni che ho accettato di cambiare erano sbagliate per il mio motore, quella che corrispondeva è stata tagliata a metà (con metà mancante) da un sigillante per sacchetti. Il silenziatore andava bene. Ma ancora nessuna guarnizione che posso usare. Dopo un mese! Ho chiamato di nuovo il servizio clienti, ho trovato un'altra persona apparentemente disponibile e scusata che si è offerta di sostituire le guarnizioni gratuitamente - ho chiesto se avevo bisogno di restituire quelle che avevo e mi hanno assicurato che non l'ho fatto. Questa volta il pacco è arrivato qui in 3 giorni ma era un'enorme scatola per 3 minuscole guarnizioni piatte ... aae ... basso ed ecco ci sono solo due guarnizioni e un mazzo di carta e un conto per altri $ 14+ !! Ho controllato la mia carta di credito e sono abbastanza sicuro di avere un addebito per le due guarnizioni più quasi $ 8 di spedizione per qualcosa che potrebbe stare in una busta con un pezzo di cartone e posta per meno di un dollaro .. Presumibilmente mi stanno inviando un rimborso per il guarnizioni sbagliate ma devo ancora vederlo e scommetto che non rimborseranno nessuno dei $ 15 + di spedizione che ho pagato finora! Poi riesco a guardare le guarnizioni e una di esse è etichettata male e ancora sbagliata per il mio motore! GEEZ! Mi arrendo - mangerò i costi e starò lontano, molto lontano - suggerisco agli altri di fare lo stesso.

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