Tessa Diaz

Recensione di Audi North Austin

AGGIORNAMENTO: Anche se ho avuto un'esperienza sfo...

AGGIORNAMENTO: Anche se ho avuto un'esperienza sfortunata presso il reparto assistenza Audi il 24, Tyler è stato molto sincero e si è scusato per la mia situazione. Ieri ha fatto bene e gliene sono grato.

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Terribile reparto di assistenza.

1000 - Appt in programma il 24 dicembre per il primo cambio d'olio. Ho detto che c'è un'apparente fuga di notizie da esaminare. Non male, ma una perdita definitiva. Mi ha detto che saranno 2-3 ore. La diagnosi sarebbe di 24-48 ore. Abbiamo deciso che guarderanno la mia macchina durante il cambio dell'olio per determinare quanto sia "grave" il problema e me lo faranno sapere.

1500 - Chiamo dopo non aver ricevuto una chiamata tutto il giorno, il servizio dice che l'auto sembra a posto (nessuna perdita) ma faranno un doppio controllo e ME richiamerà tra 15-30 minuti. Ho dato loro 45 e ho richiamato - NESSUNO HA RISPOSTO. Sono andato direttamente all'Audi e i cancelli sono stati CHIUSI.

Oggi è il 28 dicembre e non ho ricevuto una telefonata riguardante il mio veicolo. Per fortuna, ho un'auto in prestito per andare e tornare dal lavoro .. ma questo è assolutamente inaccettabile.

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