Danyel Verhoeven

Recensione di Fris Makelaardij o.g BV

Le mie esperienze con Fris possono essere descritt...

Le mie esperienze con Fris possono essere descritte come frustranti. Frustrante perché ho domande semplici; posso ottenere le letture finali del contatore perché i fornitori di energia chiedono una bolletta finale e quando posso aspettarmi il mio deposito di 2 mesi sul mio conto, non ho risposta. La domanda per posta non ha risposta, quindi continua a chiamare. "annotiamo il tuo numero, sarai richiamato". Sì, ma quando è la domanda. Quindi continua a chiamare. Dopo 5 (!) Dipendenti diversi hai finalmente la sensazione di fare domande molto fastidiose. Per inciso, non è diverso dalle domande che descrivo qui. Dopo aver chiesto di rimborsare il deposito, è stato persino suggerito che la mia telefonata "fastidiosa" avrebbe potuto comportarmi più a lungo, quindi posso solo giungere alla conclusione che un po 'di profitto potrebbe ancora essere realizzato nella cordialità del cliente - e ho espresso Questo. Il modo in cui sono state trattate le domande, ma principalmente il modo in cui sono stato contattato dal responsabile (non essere in grado di comprendere la frustrazione che ne derivava dopo aver dovuto continuare a chiamare perché a semplici domande non veniva data risposta) non ha avuto un effetto positivo su di me impressione dell'organizzazione.
E poi non ho ancora parlato di richieste di riparazione precedentemente richieste ma non o parzialmente eseguite. Non per ingannare tutti i dipendenti Fris, perché non sarebbe giusto, ma la mia impressione generale non è quella che merita una raccomandazione.

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