Shahir Ashraf

Recensione di MERCEDES-BENZ OF SUGAR LAND

Vengo qui da quando ho ricevuto la mia Mercedes, m...

Vengo qui da quando ho ricevuto la mia Mercedes, mi è sempre stato dato un prestito mentre facevo un cambio d'olio e ho fornito un lavaggio a mano gratuito e ho ricevuto un servizio straordinario. Non più! Avevo richiesto un lavaggio a mano, ma hanno affermato che viene fornito solo con dettagli a pagamento. Non ho apprezzato il modo in cui sono stato trattato. Il responsabile del servizio non era affatto amichevole o gentile. Avrebbe potuto gestire questa situazione e parlarmi con un atteggiamento molto calmo. Invece è stato molto breve, aggressivo e mi è stato detto in modo sgarbato che non mi può essere dato un prestito o un lavaggio a mano. Ho minacciato che la mia macchina venisse rimorchiata fuori dalla concessionaria. Non solo i consulenti e la direzione sono scortesi, ma non hanno il principale del servizio clienti e le modalità per avere un'interazione amichevole. Fai attenzione a farti prendere cura della tua Benz qui!

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