Patricia Vega Real Estate Agent

Recensione di Kendall Toyota, Lexus of Kenda...

Terribile servizio clienti. Soprattutto i consulen...

Terribile servizio clienti. Soprattutto i consulenti li chiamerò rappresentante di vendita. Ecco cosa mi è successo. Dopo aver finito di pagare la mia Lexus RX 350, il mio cruscotto era rotto. Fortunatamente ho ricevuto una lettera dalla società Lexus che diceva che "posso andare in qualsiasi luogo" e ricevere assistenza gratuita per riparare il mio cruscotto. Ho chiamato il numero del servizio clienti Lexus ed erano molto cordiali. Mi hanno detto che non ho bisogno di fare un'appuntamento per un'ispezione. Solo al momento della decisione per la sostituzione. Sono andato in ufficio la mattina con il mio bambino di tre mesi e stavo aspettando che una persona vedesse la mia macchina e facesse un'ispezione, la prima cosa che questo ragazzo mi ha detto è che non ho la garanzia estesa. (Una tecnica di vendita, non un ispettore)
L'agente del servizio clienti Lexus ha detto che posso ottenere la riparazione dell'auto e che non devo pagare un centesimo per la sostituzione perché è un richiamo in tutti i modelli 2006-2010. Sette mesi dalla mia visita alla Lexus di Kendall 10775 S Dixie Hwy, Pinecrest, FL 33156. E non ho ricevuto risposta. ha lasciato diversi messaggi. E non risposta da questa azienda. Il signor Llerena ha detto che mi chiamerà tra tre mesi per farmi sapere quando arriverà il Dash ... è stato 8 mesi fa e sto ancora aspettando la richiamata ho lasciato dei messaggi sul suo cellulare lui e lui non risponde io prova a chiamare ancora e tempi diversi e loro per nessuno rispondono. quindi la mia orribile esperienza. Non consiglierei il concessionario di auto a nessun amico o famiglia.

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