Katlyn Wood

Recensione di Vivid Seats

Se potessi dare zero stelle lo farei assolutamente...

Se potessi dare zero stelle lo farei assolutamente. Questo è stato un mal di testa dall'inizio alla fine. Per prima cosa, ho provato ad acquistare i biglietti per la sessione del torneo di baseball ACC 8. Avevo scelto i miei posti e tutto, quando ho cliccato conferma, è passato dalla sessione 8 alla sessione 7. Ho chiamato immediatamente la linea del servizio clienti e ho spiegato loro cosa aveva accadere. Si sono rifiutati di rimborsare o apportare modifiche alla sessione confermata. Ho chiesto quali fossero le mie opzioni e mi hanno detto che potevo rivendere i biglietti altrove (non puoi rivendere i biglietti che hai acquistato lo stesso giorno con VividSeats). Quindi, dopo diversi reclami e telefonate, ho accettato di provare a rivendere i biglietti da solo e ho assicurato loro che avrei presentato reclami. Sono stati scortesi e mi hanno riattaccato. In secondo luogo, ho continuato a cercare di ricevere i biglietti alla mia e-mail, che non mi avrebbero recapitato. Ho chiamato di nuovo e mi hanno detto che era un problema mio, non loro e l'unica altra opzione era impostare un altro indirizzo e-mail per inviarli altrove. Dopo aver inviato più volte i biglietti alla mia e-mail, sono stato in grado di visualizzarli e stamparli. Dato che avevo già pagato i biglietti, ho riorganizzato il mio programma e ho tolto il lavoro in modo da poter partecipare alla sessione precedente che avevo inavvertitamente acquistato. Una volta deciso di partire, ho ritirato i biglietti dalla mia scrivania e ho notato che il secondo biglietto non aveva un codice a barre. Pertanto, rendendo il biglietto non valido e non utilizzabile. Mancano 30 minuti al momento del gioco. Ho chiamato ancora una volta il servizio clienti che mi ha messo in attesa e mi ha informato che avrebbero contattato il venditore e mi avrebbero fatto spedire i biglietti. Ho detto loro che questo era inaccettabile perché avevo pagato i biglietti e il gioco doveva iniziare presto. Di nuovo, mi ha riattaccato e mi ha detto che qualcuno sarebbe stato in contatto a breve. Dieci minuti prima dell'inizio della partita, è arrivata un'e-mail con i biglietti con il codice a barre su entrambi. Pensando che fosse ingiusto che mi avessero venduto qualcosa che non potevo usare e che non potevo correggere fino a quando non era troppo tardi, ho chiesto ancora una volta un rimborso. Hanno negato la mia richiesta e si rifiutano di farmi parlare con un manager. Ho intenzione di presentare un reclamo a BBB e pubblicare più recensioni negative in modo che le persone non utilizzino mai questa azienda. È una fregatura e una truffa. NON USARE.

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