Recensione di NHS Stuart Crescent Health Centre

3 anni fa

High Street Surgery

High Street Surgery

All'inizio ero davvero contento del servizio, ma dopo oggi sono molto deluso Ho dato una prescrizione una settimana fa perché fosse un progresso pensavo che mi contatteranno per farmi sapere che sono stati progressi ma ho dovuto richiamare dopo una settimana per scoprire che è stato mandato nella mia vecchia farmacia all'E3 contatta la vecchia farmacia mi hanno detto di non aver ricevuto nulla il mio nome quindi chiamo il medico di famiglia e li informo ma sono stati scortesi
Lei risponde che lo sto facendo solo oggi al telefono e il rumore in sottofondo era molto fastidioso a malapena sentire la persona

Non è stata colpa mia se mi hai mandato alla mia vecchia farmacia, dovresti prima controllare con me e poi in E3. E perché non hai richiamato se c'era un problema

Receptionist maleducato
Rumore in sottofondo
Farmacia sbagliata
Nessuna richiamata

Veniamo in clinica per essere al sicuro e per il servizio non essere turbato o scortese

È stato sconvolgente per me essere stato trattato così male oggi, forse la prossima volta potrebbe essere peggio

E pochi giorni fa mi è stato detto di ritirare la mia lettera ho ceduto ma quando sono andato a prenderli erano scomparsi dall'ufficio

Migliora il servizio Il paziente dovrebbe essere in grado di dare la prescrizione al telefono come gli altri medici di base alla receptionist non dovrebbe essere scortese con un non può sentire l'altra persona e tu ricontrolla tutto prima che lo spedisca

È responsabilità della reception assicurarsi che il paziente si senta al sicuro quando entra e quando parla al telefono non si senta come se fosse trascurato o anche maleducato non è carino

Se stai passando una brutta giornata, per favore non lasciare che influenzi il tuo lavoro perché sta influenzando le altre persone intorno a te