Alexandra Cox

Recensione di Bruce Chevrolet

Abbiamo due figli, compreso un neonato. Abbiamo bi...

Abbiamo due figli, compreso un neonato. Abbiamo bisogno del nostro veicolo, poiché io e mio marito lavoriamo entrambi a tempo pieno.

Dopo aver spiegato in anticipo cosa doveva essere riparato, abbiamo lasciato il veicolo per la prima volta. Ci è stato detto che dovrebbero volerci solo poche ore. Sono passate poche ore e ho chiamato per controllare il mio veicolo, era distrutto, ma non era stato fatto nulla. (stavano aspettando l'approvazione della società di garanzia e il rilascio del concessionario originale) Il motivo per cui non hanno chiamato per farmi sapere che stava impiegando più tempo del previsto e perché non l'hanno fatto in anticipo, è al di là di me!

Lo lasciamo per la seconda volta, aggiustano una cosa e poi ancora una volta, li chiamo per chiedere se è fatto e dicono che non hanno ordinato la guarnizione corretta per il tetto apribile. Ora sono incazzato perché avrebbero potuto chiamare ore prima per dircelo (avevano iniziato a lavorarci quattro ore prima). Ancora una volta, avevamo bisogno di riavere la macchina (come ci aspettavamo) e abbiamo detto loro di rimetterla insieme mentre cercavano di trovare il vetro e il sigillo di cui avevano bisogno.

Lascialo per la terza volta e finalmente lo finiscono. Nessuno sconto per un servizio clienti scadente, nessuna scusa.

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