Rene J

Recensione di Martini Ziekenhuis

Ha inviato una fattura con un lungo ritardo. Ma po...

Ha inviato una fattura con un lungo ritardo. Ma poi direttamente tramite agenzia di recupero crediti con costi elevati senza poter dimostrare di aver inviato un sollecito o chiamato. Le loro scuse sono state che durante il lungo tempo che hanno impiegato per decidere se potesse essere presentato o meno tramite l'assicurazione sanitaria che ci siamo trasferiti.
Il nostro numero 06 e il nostro indirizzo e-mail erano noti ed è anche facile trovare l'indirizzo di un ospedale quando si cambia casa. Sono legalmente obbligati a inviarti una fattura e un sollecito, ma dato che hanno molti soldi per gli avvocati, tutti sono felici di pagare i costi aggiuntivi all'agenzia di raccolta preferita di Martini.
Se non chiamano nemmeno quando pensano che dovrebbero ricevere soldi da te, non credo che ci si possa fidare anche di loro per l'assistenza. Il loro addetto ai reclami è solo un dipendente della Martini, ma ufficialmente "indipendente" ovviamente;) Oltre a una breve spiegazione che è fatto come standard, non ha prodotto nulla.

Quindi stai lontano da Martini, non ti vedono come un essere umano ma puramente come una fonte di denaro e quando ci sono problemi reagiscono nel modo più fastidioso.

NB: l'agenzia di recupero crediti ha chiamato il numero ed ha utilizzato l'indirizzo e-mail che era noto a Martini. Quindi cari dipendenti Martini, magari chiamate voi stessi la prossima volta e risparmiateci il + 50% in bolletta. Vorrei inviare le fatture in tempo se non passa attraverso l'assicuratore.

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