Gee Gee Recensione di IMV Immobilien Management & Ve...
Adoro dare recensioni positive, ma questa volta no...
Adoro dare recensioni positive, ma questa volta non posso.
Ho lavorato con agenzie immobiliari a Vienna per 13 anni e non ho mai sperimentato un comportamento così poco professionale.
Stavo cercando un appartamento e ho contattato il consulente immobiliare via e-mail per un appartamento. (Per considerazione, non condivido il tuo nome qui, se una risposta dovesse arrivare da questa agenzia e questo è quello che vuoi - posso farlo.)
Una risposta dopo aver confermato la dichiarazione sulla protezione dei dati è arrivata rapidamente (una stella per questo).
Il consulente immobiliare di IMV Immobilien Management ci ha inviato via email tre possibili appuntamenti (tre giorni con finestra temporale) per visionare l'appartamento. Abbiamo risposto con una selezione. C'era una breve risposta "nessun appuntamento gratuito quel giorno" (?!).
Ok, non è così difficile da capire :) - ma non dovresti suggerire automaticamente alternative ai tuoi clienti o semplicemente menzionare brevemente ciò che è ancora disponibile? Almeno sarebbe carino.
In quale altro modo dovrei sapere quali tempi sono liberi e quali no.
Segue un'altra breve e-mail con la richiesta di inviare un'alternativa. Nessuna risposta, poi ho contattato per telefono l'agente immobiliare. Mi ha chiesto: "Devo essere paziente fino alla sera in cui è seduta in macchina e non ha il tuo computer davanti. Mi manderà poi gli appuntamenti alternativi la sera".
Ok nessun problema.
Ho aspettato due giorni e non è arrivato niente. Poi di nuovo ho scritto una e-mail con un promemoria e ho chiamato di nuovo e ho detto la stessa cosa al telefono "Per favore, aspetta che io sia in ufficio la sera, poi ti mando l'alternativa la sera".
E così è andata tutta la settimana ..... Fino a stamattina ho ricevuto un'e-mail scortese e arrogante dal consulente immobiliare, cito: "Ti ho inviato le date suggerite PIÙ VOLTE - anche dopo l'ultima telefonata - e quando guido non posso dirtelo - comprensibilmente -. C'è stata un'offerta di affitto da ieri, l'appartamento non è più disponibile per l'affitto ".
Penso a me stesso - dovrebbe essere uno scherzo e si può anche ridere - quale comportamento dilettantesco e sfacciato per un consulente immobiliare, a cui normalmente dovrei dare un sacco di soldi di tasca per un lavoro di collocamento.
Purtroppo, molto deluso come cliente e continuerà a diffondere questa brutta esperienza da questa agenzia immobiliare.
Sig.ra GALYA TANEVA
A-1180 Vienna
* un cliente con un nome che apparirà una volta e mai più.
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