Andrew Morris

Recensione di Land Rover Australia

Questa è un'azienda interessata solo alle vendite....

Questa è un'azienda interessata solo alle vendite. Ho acquistato due auto da Brisbane JLR (Jag F Pace e una Range Rover Sport HSE) e ho riscontrato un servizio e un supporto molto scadenti su entrambi i veicoli.
La chiave F Pace è stata persa e riordinata da Brisbane JLR dopo 4 mesi di chiamate di follow-up e per pura frustrazione ho tentato di contrarre il Dealer Principle, lui come il suo staff non ha risposto alle mie chiamate. Ho quindi sollevato la questione con la sede centrale di JLR dopo aver parlato con oltre 10 diversi operatori (tutti molto piacevoli) e numerose richieste anche via e-mail per parlare con qualcuno in autorità, NOVE mesi dopo la chiave è finalmente arrivata durante questa maratona di servizio patetico Ho ricevuto solo 3 chiamate restituite in 9 mesi e nessuna risposta alle mie e-mail.
Buona macchina ma il peggior servizio che abbia mai sperimentato, di qualsiasi concessionaria o importatore ora ho venduto entrambe le auto con una perdita significativa e ho recentemente sperimentato quale servizio dovrebbe essere da Mercedes Benz, potrebbe essere JLR dovrebbe rivedere la formazione e l'occupazione ??

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