Brittany Cerrigione

Recensione di Courtesy Chrysler Jeep Casselb...

Quindi richiamo per far sostituire il mio pannello...

Quindi richiamo per far sostituire il mio pannello della porta e hanno delle note per il mio pin strip ... Non quello che doveva essere riparato. Così finalmente mio marito può parlare con il responsabile del servizio e ci fissa un appuntamento per le 11 di giovedì. Mi presento giovedì alle 10:45 e loro non sanno niente ... Quindi l'addetto all'assistenza viene in macchina e vede che ho degli aggiornamenti al computer e li farà e guarderà nel pannello della portiera. Mio marito chiama intorno alle 14:30 per assicurarsi che la porta sia finita e nessuno può darci una risposta. Il rappresentante dell'assistenza dice che qualcuno ci richiamerà. Quindi mezz'ora passa senza chiamata, viviamo a 30 minuti di distanza ea questo punto guidiamo verso casa .. Torna a casa e il responsabile dei servizi richiama. Dice tutto a mio marito e il manager dice che l'auto sarà pronta entro le 17:00. Quindi, poco prima delle 5, riceviamo una chiamata dal responsabile del servizio che dice che l'auto è pronta. In viaggio per cortesia il supervisore del servizio o qualcuno chiama e dice che l'auto sarà pronta presto e si scusa per il ritardo nella chiamata. A questo punto sono come se fossi quasi arrivato e vedo la meravigliosa comunicazione tra manager e prima linea .... Nessuno ha informato il supervisore del servizio che la mia macchina era pronta o che qualcuno mi ha richiamato. Quindi arrivo lì la macchina è pronta, è occupata Firmo i documenti e esco dalla porta. La signora di servizio che mi ha controllato è stata meravigliosa ma nessuno mi ha detto cosa è stato fatto con l'auto. Arrivo alla mia macchina e l'orologio si azzera, tutto si azzera e ora so che è quello che succede con gli aggiornamenti ma nessuno mi ha dato la cortesia e mi ha informato o si è preso la briga di chiedere se lo sapevo. Così torno a casa e vedo che potrebbero persino controllare i miei liquidi e sono rimasto senza liquido lavavetri. Non è un grosso problema, ma dopo l'esperienza ti ho fatto pensare che la macchina fosse perfetta. Questo è stato un primo servizio gratuito, posso solo immaginare come sarebbe stata un'esperienza a pagamento. Non sembra fantastico!

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