Sarah Kimble

Recensione di Fairfax Water

Ci siamo appena trasferiti nel Fairfax Water Distr...

Ci siamo appena trasferiti nel Fairfax Water District, nel bel mezzo di uno dei loro cicli di fatturazione trimestrali. Dopo aver ricevuto la nostra prima bolletta, ci siamo confusi sul motivo per cui ci sono stati addebitati $ 76 di commissioni per soli $ 20 di utilizzo effettivo dell'acqua. Abbiamo chiamato per chiedere / spiegare che stavamo ricevendo il servizio solo da un mese e abbiamo chiesto loro di modificare il conto per riflettere solo un mese di "spese di conto". Si sono assolutamente rifiutati di ripartire proporzionalmente tutte le loro tariffe per il nostro mese di servizio, sapendo che non abbiamo la possibilità di andare a nessun'altra società di servizi idrici che serve questa zona. Dopo averli premuti per diversi minuti, tutto ciò che hanno potuto dirci è stato di "presentare un reclamo al Better Business Bureau", quindi eccoci qui .... (Lasciando anche questa recensione su Google / altri siti) Presenteremo un formale reclamo nel tentativo di essere addebitato / rimborsato in modo equo. Sappiamo per certo che in questo periodo di fatturazione stanno ricevendo doppie "commissioni di servizio / spese di conto" perché il nostro padrone di casa avrebbe già pagato le commissioni di questo ciclo prima di cambiare il conto dell'acqua con i nostri nomi.

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