N.A. Neff

Recensione di Tri City Heating and Cooling

Ho chiamato chiedendo un prezzo per pulire il mio ...

Ho chiamato chiedendo un prezzo per pulire il mio forno a petrolio e, quando il prezzo sembrava ragionevole, ho preso accordi per farli uscire. Quando il ragazzo si è presentato, aveva una cartelletta e voleva entrare in casa - ha detto che doveva ispezionare i termosifoni e io ho detto di no, era lì per pulire il forno. Fa tutto parte del servizio di manutenzione completo. No, pulisci solo la fornace. Devo controllare che tipo di termostato hai. Per favore, scendi le scale e pulisci la fornace.

Alla fine scese con il suo fascio di carte e cominciò a togliere le pareti dalla fornace. Il fascio di carte mi preoccupava davvero, quindi gli ho chiesto a bruciapelo quanto gli avevano detto di far pagare per una pulizia. Ha spiegato che era disponibile solo come parte di un pacchetto di servizi completo per l'intero anno, mentre continuava a smantellare il mio forno. Ho detto di no, doveva fermarsi, raccogliere i suoi strumenti e andarsene immediatamente. Ha discusso, anche se ha continuato a smontare la mia fornace. Stavo per chiamare la polizia. (Sono una donna anziana single in un quartiere residenziale vuoto durante il giorno.)

Sono andato di sopra a chiamare il suo ufficio a casa e mentre aspettavo lo sentivo fare freneticamente lo stesso. Ora la loro politica dichiarata che sarebbe stato un addebito di $ 99 se fossero usciti, anche se non avevano fatto nulla, aveva senso. Quando la donna finalmente è entrata in linea, ha detto che tutti quei servizi sono disponibili solo come parte dei piani di servizio. Ho indicato l'esca e l'interruttore non etici che stavano cercando di tirare, e ho detto che doveva richiamare il suo tecnico e dirgli di uscire dal mio seminterrato. Alla fine accettò un menu a la carte e il tecnico finì quello che il tecnico successivo disse che era il lavoro peggiore che avesse mai visto.

Questa azienda non è etica, fa affari deliberatamente cercando di intrappolare i propri clienti in costi elevati e servizi più elaborati di quelli di cui potrebbero aver bisogno. Il mio consiglio? Stai il più lontano possibile da questa feccia!

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