Cody Shambre

Recensione di Renaissance Cleveland Hotel

Ho prenotato una camera "Club Level, 2 letti matri...

Ho prenotato una camera "Club Level, 2 letti matrimoniali, vista piazza pubblica" per il 24 giugno per 1 notte. Quando abbiamo fatto il check-in, abbiamo saltato la lunga fila e siamo andati direttamente al banco del check-in mobile. I signori ci hanno fatto il check-in e ci hanno messo al 5 ° piano, che è quasi il piano più basso per le camere degli ospiti! Non ho detto nulla, ma ho una stanza al livello del club, che dovrebbe essere ai piani superiori! Sono andato nella stanza e ha avuto la vista giusta sulla piazza, ma non la parte a livello del club. Sono sceso più tardi e sono andato al normale banco del check-in. Mi sono chiesto perché ero al 5 ° piano quando avevo una camera a livello di club. La signora è tornata per prendere un altro lavoratore, che ci ha detto che i livelli del club non hanno camere "2 letti matrimoniali", solo le camere "letto matrimoniale"! Questo è stato davvero frustrante, considerando che questo tipo di camera era sul loro sito web come "club level". La signora si è offerta di spostarci al 7 ° piano, che era il piano più alto disponibile in quel momento per la nostra camera. SOLO COSÌ TUTTI SAPONO: non prendere la camera "Club Level, 2 letti matrimoniali, vista sulla piazza pubblica" se vuoi essere su un piano più alto. Non ti metteranno al "livello del club". MA, hai ancora accesso al Club Lounge al 12 ° e 14 ° piano, devi solo prendere gli ascensori per uno di quei piani. INOLTRE ........ Non prendete la camera "Club Level, 2 letti matrimoniali, vista piazza pubblica" nei fine settimana, poiché il Club Lounge è chiuso nei fine settimana !!!! Un'altra cosa frustrante !! Ma l'hotel ti offrirà la colazione gratuita nel ristorante dell'hotel quando la lounge è chiusa (durante il fine settimana) se hai una camera con accesso al piano Club / Club Lounge.

Tutto il resto è stato meraviglioso !!! La vista della piazza pubblica era INCREDIBILE dalla nostra camera !!! TUTTI, richiedete la camera 516 se avete una camera "2 letti matrimoniali, vista piazza", o la camera "Livello Club, 2 letti matrimoniali, vista piazza"! Ti prometto che adorerai la vista, probabilmente la migliore vista possibile dell'intero hotel. Gli ascensori non sono lontani dalla stanza, ma non è così vicino che puoi sentire il campanello per tutta la notte mentre cerchi di dormire. La vista ha compensato la parte del livello del club, quindi è per questo che ho dato a questo hotel un 3 stelle.

Inoltre, ADORO i nuovi lettori di carte chiave RFID che metti alle tue porte! RFID è la strada da percorrere !! Una lamentela su di loro però, a volte ci sono voluti 4 tentativi per aprire la porta dell'Health Club, insieme al Business Center e all'ingresso dell'atrio al 6 ° piano.

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