Katy T

Recensione di Mackenzie Health

Ho avuto una bella esperienza quando sono ricovera...

Ho avuto una bella esperienza quando sono ricoverato in ospedale e ho fatto le analisi del sangue, i problemi sono iniziati dopo. Quando me ne stavo andando, mi è stato detto che il mio esame del sangue sarebbe stato inviato al mio medico una volta pronto. L'infermiera del triage ha preso le informazioni dai miei medici quando mi stavo registrando e l'infermiera che era il mio ultimo punto di contatto lo ha confermato.

Mi è stato detto che i risultati impiegano normalmente 10 giorni per arrivare. Avanti veloce di 3 settimane, il mio medico non ha ancora i risultati. Oggi ho chiamato Mackenzie Health e ho chiesto alla clinica del sangue se i risultati erano pronti, hanno detto che i risultati erano pronti, ho chiesto perché non sono stati inviati al mio medico. La salute di Mackenzie ha detto di non avere le informazioni del mio medico ... che ho dato loro durante la registrazione con Triage e l'hanno annotato. Ho dato alla signora con cui ho parlato le informazioni del mio medico e lei ha chiesto il loro fax #, che non era sul sito del mio medico, quindi ho detto che non ero sicuro di cosa fosse, ma potevo chiamare e controllare, ha detto che ne avevano uno registrato, quindi lo useranno. Poche ore dopo, ho chiamato il mio medico per controllare se avevano ancora le analisi del sangue, hanno detto che ancora non l'hanno fatto. Ho chiamato di nuovo l'ospedale Mackenzie, la signora con cui ho parlato ora dice che non riesce a trovare il mio nome nel sistema ... quindi la mia esperienza è stata complessivamente confusa e frustrante. Sembra che ci sia una certa disorganizzazione e che la comunicazione tra i reparti sia interrotta. Sono io che ho finito per inseguirli per cose che avevano detto che avrebbero fatto da soli.

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