Harry Fishbein

Recensione di Tenafly Bicycle Workshop

Ho acquistato una bici qui (in realtà, per telefon...

Ho acquistato una bici qui (in realtà, per telefono, il che è stato fantastico - sapevo esattamente quale volevo e Tennafly Bicycle Workshop era flessibile nel permettermelo) come regalo.
Lo staff sapeva che avevo bisogno della bici circa una settimana e mezza dopo l'acquisto. Purtroppo a causa di una circostanza fuori dal controllo di TBW qualcuno ha raccolto l'ultimo modello che volevo proprio mentre stava per essere spedito in negozio. Risultato: sembrava che non ci sarebbe stata nessuna bici entro la scadenza. Sentendo che sarebbe stato un vero peccato, TBW ha rintracciato la bici in un altro luogo (in realtà un aggiornamento, che mi hanno dato gratuitamente), ha guidato due ore per ottenerlo e me l'aveva pronto per il giorno in cui avevano promesso. Sono rimasto molto colpito da come hanno gestito la situazione e tornerò sicuramente anche se il negozio è a 45 minuti da dove vivo. Ogni negozio di biciclette può ordinare la tua bici e fartela consegnare, ma non tutti i negozi di biciclette manderebbero un dipendente due ore a ritirarla se fosse esaurita ... Grazie ragazzi e ragazze che ci lavorano.

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