Rossella Zini

Recensione di BrickHouse Security

Sono molto deluso da questa azienda e non la userò...

Sono molto deluso da questa azienda e non la userò mai più. Ho acquistato una videocamera SlimCam Voice DVR e, poiché l'audio era pessimo, ho chiesto un rimborso. Invece di rimborsarmelo, mi hanno costretto a cambiarlo con un altro e mi hanno inviato una conferma fedex per restituirlo. Quando è arrivata la seconda videocamera SlimCam Voice DVR, aveva ancora lo stesso terribile audio, quindi ho chiamato di nuovo e ho chiesto un rimborso diretto, senza più scambi. Mi hanno detto che se volevo restituirlo, questa volta non potevano fornire una conferma fedex e che dovevo occuparmi di rispedirglielo, e l'ho fatto, tramite posta ordinaria. Ora affermano di non aver mai ricevuto l'articolo e si rifiutano di darmi il rimborso. Ovviamente lo fanno apposta quando qualcosa viene inviato indietro senza un numero di tracciamento e incolpano l'USPS. Che coincidenza che il secondo articolo che ho restituito sia andato perso per posta, non lo acquisterò MAI più da questa azienda.

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