James Martin

Recensione di The YMCA of Ithaca and Tompkin...

Dopo essere stato un membro fedele per oltre due a...

Dopo essere stato un membro fedele per oltre due anni e non aver mai mancato di pagare la quota di iscrizione mensile, mi è stato detto (quando sono andato ad aggiornare la mia carta di pagamento perché il mio conto bancario era stato violato), che la mia iscrizione era stata cancellata e che avrei dovuto per pagare il mese che non ho mai usato e il mese successivo solo per ricongiungermi. Sono stato fuori città per la maggior parte del mese di gennaio e non sono mai andato allo Y. Non ricordo di aver mai firmato un contratto che diceva che mi sarebbero stati fatturati servizi che non avevo nemmeno mai utilizzato. Con la maggior parte degli abbonamenti o delle iscrizioni se un pagamento non riesce, tutto ciò che è necessario fare è aggiornare le informazioni di pagamento per riavviare l'abbonamento. Non vedo perché dovrei pagare due mesi solo perché il mio pagamento non è andato a buon fine. Ti contattano tramite e-mail, che è probabilmente il modo meno efficiente in questi giorni. Se mi avessero chiamato o mandato un messaggio al riguardo il 1 gennaio, sarei stato a conoscenza della situazione molto prima d'ora. Anche il ragazzo dietro la reception è stato molto scortese riguardo alle mie preoccupazioni e in pratica mi ha trattato come un fannullone. Ha agito come se la Y non avesse bisogno dei miei soldi. Mi sono sentito del tutto non apprezzato per il mio patrocinio. Ho sempre pensato che questo dovesse essere un luogo incentrato sulla comunità e orientato alla famiglia per allenarsi. La mia iscrizione era principalmente solo per usare i loro campi da basket per rimettermi in forma. Sfortunatamente, non puoi davvero usare i campi a meno che tu non arrivi molto presto o aspetti fino alla sera presto, perché è effettivamente un asilo nido per gran parte della giornata. Ciò ha reso difficile la programmazione del tempo per giocare a causa dell'indisponibilità. Anche le condizioni dei loro campi sono piuttosto scadenti, la maggior parte dei cerchi non ha nemmeno le reti.

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